«Это норм?» — место, где начинающие специалисты могут рассказать рабочую ситуацию, увидеть похожий опыт других и понять, как действовать дальше. В Telegram выходят анонимные истории с голосованием и практические посты с вопросами и фразами для рабочих разговоров.

Основу медиа составляют истории, которые читатели присылают через форму или Telegram-бота. Для разборов редакция использует официальные материалы, исследования рынка труда и комментарии экспертов. Голосования, обсуждения и интервью с аудиторией помогают выбирать следующие темы.

Читательская история проходит приём, модерацию и обезличивание. Практический разбор начинается с отбора источников и проверки фактов. В обоих случаях сервисы помогают подготовить материал, а редактор проверяет и утверждает финальную версию перед публикацией.

Оригиналы историй, согласия и контакты авторов находятся в закрытой зоне. После проверки редактора обезличенный текст поступает в рабочую зону, доступную редакции и разрешённым сервисам. Там же хранятся теги, результаты голосований и метрики публикаций.

Для бота, ИИ-ассистента, обезличивания, публикации и аналитики заданы отдельные правила. Они определяют допустимые действия, ограничения и условия передачи задачи человеку. Внешний ИИ получает только проверенный обезличенный текст, а отправка поста требует подтверждения редактора.

При стоп-сигналах сервис останавливает автоматическую обработку или направляет материал на дополнительную проверку. Редактор оценивает пропущенные данные, объём правок в ИИ-черновиках, причины отказов и скорость ответа авторам. Результаты проверки помогают обновлять правила работы сервисов.