ВВЕДЕНИЕ
В современное время оффлайн пространства магазинов ритейла и собственного производства сильно отличаются от того, что было принято создавать еще несколько лет назад. Причин на такую быструю смену трендов в изучаемой интерьерной-коммерческой сфере достаточно: от глобальных перемен в мироустройстве - до запредельно высокого уровня конкуренции за внимание покупателя.
Как следствие, можно выделить очевидный тренд: самые современные пространства продаж являются не столько точкой реализации товара, сколько отражением ценностей и уникальности бренда. Конечно, цель этого одна - увеличение выручки, но как именно бизнесам удаётся её выполнить с помощью офлайн-точек?
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
Главная мысль моего лонгрида - это то, что магазины в 2024 году - про эмоции. Но какие, и как они вызываются?
predubezhdai
- НОСТАЛЬГИЯ
Красная комната в магазине PREDUBEZHDAI — место воспоминаний. Она иллюстрирует концепт интерьера, в который заложена атмосфера проявочной, благодаря которой сохранились снимки любимых людей, моментов детства и школьных лет. И товары [ароматы] PREDUBEZHDAI проявляют воспоминания и напоминают о себе настоящем.
Кроме этого, существует бренд нишевой парфюмерии FORFOLKS, в пространстве которого каждый аромат сопровождается фотографией-ассоциацией.
glossier
- ЧУВСТВО СОБСТВЕННОЙ УНИКАЛЬНОСТИ
В магазине косметического бренда GLOSSIER следующий пример - вызывание чувств того, что Вы [покупатель] - нужны, неповторимы и важны бренду. Как минимум, это реализуется через выдачу заказов - необычную ленту, на которой приезжает Ваш заказ, и персонал его отдает Вам в руки.
Другой пример кастомизации заказа - пространство UNIQLO в Японии, где купленную вещь можно сразу же поменять под себя - добавить вышивку, принт или другое.
hot wheels
- ВИЗУАЛЬНОЕ НАСЛАЖДЕНИЕ
Ценителям дизайна и искусства этот пункт особенно актуален. Часто магазины одежды и не только создаются с мотивацией обеспечить виральность пространства за счет новой эстетики.
Примерами таких историй являются различные выставочные стенды крупных брендов, или, как на фото - HOT WHEELS внутри KITH в Токио.
- OЩУЩЕНИЕ СОПРИЧАСТНОСТИ
Недавно открывшийся флагманский магазин CHOUX - олицетворение следования трендам. В пространстве есть элементы эклектики и гигантизма. Но то, что оно "дарит" в плане эмоций - так это общность и сопричастность. В пространстве есть Secret Room. Это отдельная розовая комната с ящиками для мерча и подарков, в которой можно получить подарок после покупки или оставить свой для других клиентов.
michael kors
- ВПЕЧАТЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬЮ
Основной деталью интерьеров успешных оффлайн-пространств является технологичность или внедрение интерактивных технологий. Люди проводят больше времени в таких точках продаж, испытывают восхищение или другие позитивные впечатления, что благоприятно сказывается на размерах продаж.
Одним из примеров является новое пространство от MICHAEL KORS, в котором можно обнаружить тематические вставные экраны.
Существует также и другое воздействие на:
- ЭЛИТАРНОСТЬ
- НЕТВОРКИНГ
- НЕДОСТУПНОСТЬ
- ЗАБОТУ
- МОТИВАЦИЮ
ВЫВОД
Таким образом, современный магазин в 2024 году:
- уникальный
- продуманный
- отражающий ценности бренда
- самобытный
- дизайнерский
- гигантический
- интерактивный
- интегрированный в среду
- кастомизированный
Не исключает практическую пользу, а именно:
- холодный трафик
- подтверждение надежности
- увеличение количества покупателей [кто-то покупает только оффлайн]
- сбор данных о покупателях
- трансляция ценностей, коммуникация с клиентом
acne studios
И как итог, грамотное сочетание даже нескольких упомянутых пунктов, приводит бизнес к увеличению продаж и выручки, что является целью :)
