RussPass / Позиционирование

Компании стараются выделяться не только за счет преимуществ, но и своей легенды и характера бренда, который близок по духу пользователям.

Среди пользователей забытого, но когда-то популярного приложения Foursquare использовался термин «зачекиниться», который использовался в значении — посетил какое-то место. Сейчас же производное от термина «зачекиниться» слово — «Чееек» широко распространено в мемах. Это охватит и молодую аудиторию и тех, кто когда-то пользовался Foursquare. Сейчас им как раз от 25 до 45 лет. Можно взять это на вооружение и использовать «Чееек» в коммуникации, например назвать так кнопку в приложении или транслировать идею, что сервис поможет не «чекнуться”(чокнуться) во время организации путешествия.

Использовать маскота — сотрудника турагентства или администратора на ресепшене. Который рассказывает в формате „чек”-листа, что посетить в такой-то день или в таком-то городе, а также как подготовиться к путешествию. Визуальный стиль Уэса Андерсона можно использовать и в айдентике (пример).

Маскот позволит акцентировать внимание на аудио экскурсиях, которые транслируются от его лица или его друзей с разных точек страны.

В качестве прообраза предлагаем: Зеро Мустафа — Коридорный из фильма Уэса Андерсона «Отель „Гранд Будапешт“». Зеро служащий гостиницы и впоследствии её хозяин. Чудаковатый авантюрист, который предан своим друзьям. Фильм Андерсона построен на воспоминаниях Зеро.

Архетип, на основе которого строится бренд, и позволит отстроиться от конкурентов: Шут и Исследователь.

— Исследователь стремится получить новый опыт и впечатления. Не только через путешествия, но и занятия чем-то новым, необычным. Главные ценности — свобода и индивидуальность. Он ищет себя, свой путь, бросает вызов окружающему миру.

— Шут несет смех и радость, обещает хорошее времяпрепровождение. Шут всегда оптимист, легко и играючи справляется с трудностями.

Вариации:

— Личный туроператор и гид в телефоне; — Персональный организатор путешествий, с которым не соскучишься. — Карманный помощник в планировании и проведении досуга

1. RussPass закроет все аспекты планирования путешествия: поможет определиться не только с местом, но и с проведением досуга.

2. Вам больше не придется искать места для досуга в интернете или узнавать у местных — все нужное на расстоянии свайпа.

3. Экономит время. А значит, вы сможете получить еще больше впечатлений!

На основе анализа конкурентов, в сегментах: билеты в музеи и на события, а также бронированию и поиску отелей, можно выделить общие черты в ценностях компаний — это надёжность и удобство. Чтобы отстроиться от конкурентов используем следующие ценности:

Доверие и открытость — Разбираем неудачные обезличенные кейсы про опыт организации отпуска: заселение в гостиницы, походы на мероприятия и т. д. Рассказываем, как избежать ошибок.

Забота — Создаем среду для общения, которая позволит чувствовать себя комфортно — при возникновении любых негативных ситуаций оперативно включаемся. Отвечаем на вопросы и даем советы, которые касаются не только нашего сервиса, но и коммуникаций в целом.

Свобода — Рассказываем как менее затратно отправиться в отпуск, а также о бесплатных интересных мероприятиях и вариантах досуга.

Воспоминания — Говорим о местах с богатой историей, которым не уделяется должное внимание в гидах. А также поможем вам создать больше воспоминаний об отдыхе и путешествиях, а не о поиске мест в гугле.