Разработка продукта
Ремонт — один из самых сложных и стрессовых бытовых процессов. Он требует не только финансовых вложений, но и огромного количества времени, внимания и принятия десятков решений: от планирования этапов и расчёта материалов до контроля бюджета и поиска выгодных предложений. При этом большинство людей сегодня стремятся справляться с этим самостоятельно — чтобы сэкономить, контролировать качество или просто потому, что не доверяют подрядчикам.
Однако рынок цифровых решений в этой области по-прежнему сосредоточен на продажах: крупные ритейлеры предлагают планировщики, которые рекомендуют только их товары, а независимых инструментов, помогающих организовать сам процесс, практически нет. В результате пользователь остаётся один на один с хаосом — таблицами в Excel, советами из YouTube и страхом переплатить.
Это исследование: чтобы понять, можно ли создать цифровой сервис, который не продаёт, а помогает — структурирует ремонт, защищает бюджет и возвращает пользователю ощущение контроля.
Трендвочинг
Анализ актуальных рыночных сигналов показывает, что в сфере домашнего ремонта и благоустройства формируется устойчивый запрос на цифровые инструменты, которые помогают не просто вдохновляться, а управлять процессом. Этот сдвиг подтверждается рядом международных и локальных кейсов, появившихся за последние 2–3 года.
Во-первых, на рынке появляются решения, направленные на упрощение управления сложным проектом через минималистичные интерфейсы. Это демонстрирует готовность пользователей к «лёгким» форматам управления, где всё происходит в привычной среде, без необходимости осваивать сложные программы.
Во-вторых, растёт спрос на автоматизацию рутинных, но критически важных операций — таких как расчёт материалов, ведение сметы и хранение чеков.Это подтверждает, что пользователь ожидает не просто плана, а «живого» сопровождения проекта от начала до конца.
В-третьих, крупные ритейлеры — Leroy Merlin, OBI, Home Depot — активно внедряют умные калькуляторы, которые по размерам комнаты точно рассчитывают количество плитки, обоев или ламината с учётом запаса и способа укладки. Это говорит о том, что пользователи уже привыкают доверять алгоритмам в расчётах и ожидают такой функциональности как базовой.
Все эти сигналы сходятся в одном: пользователь хочет единый, независимый, умный инструмент, который: - структурирует процесс, - автоматизирует расчёты, - помогает контролировать бюджет, - напоминает о следующих шагах, и при этом не привязан к конкретному магазину.
Именно это и лежит в основе разрабатываемого продукта — сервиса самостоятельного планирования ремонта, который объединяет лучшие практики, наблюдаемые на рынке, в одном нейтральном и ориентированном на пользователя решении.
Анализ современных рыночных сигналов в России показывает, что ремонт остаётся массовой, но всё более сложной задачей для пользователей. Согласно опросу сервиса «Ремонт со СберУслугами» и компании «Домклик» (РБК Life, январь 2025), 30% россиян планируют начать ремонт в 2025 году, а ещё 28% продолжат работы, начатые ранее. Это означает, что более половины населения так или иначе вовлечены в ремонтный процесс — и нуждаются в инструментах поддержки.
При этом лишь 19% респондентов намерены выполнять все работы самостоятельно, а ещё 9% — с помощью друзей и родственников. Значительная часть (40%) планирует привлекать специалистов только для узких задач, требующих навыков, — остальное они берут на себя. Это подтверждает формирование нового сегмента «гибридных пользователей»: они не полностью DIY-мастера, но и не полностью полагаются на подрядчиков.
Такие пользователи особенно нуждаются в структурированном, нейтральном инструменте, который помог бы им управлять как своими действиями, так и взаимодействием с профессионалами.
Главные барьеры для начала ремонта — нехватка денег (59%) и времени (41%). Это говорит о том, что пользователь не просто хочет «сделать красиво», а стремится к максимальной эффективности: избежать перерасхода бюджета, не тратить время на переделки и чётко планировать этапы.
В этих условиях особенно востребованы решения, которые автоматизируют расчёты, помогают контролировать расходы и упрощают принятие решений.
На сегодняшний день российский рынок предлагает два типа решений. С одной стороны — инструменты крупных ритейлеров, такие как RoomPlanner от Leroy Merlin, которые интегрированы с каталогом товаров, но по умолчанию продвигают только их ассортимент.
С другой — независимые, но устаревшие сервисы, например Petrich.ru, предлагающие базовые чек-листы и калькуляторы, но без автоматизации, мобильной версии и современного UX.
Идея решения, которое мы предлагаем для этой проблемы в текущем контексте
Исходя из анализа, цифровой ассистент для самостоятельного планирования ремонта:
- структурирует процесс через адаптивные чек-листы по этапам (демонтаж, электрика, отделка и др.) - автоматически рассчитывает материалы на основе введенных размеров помещения - позволяет задать общий бюджет и отслеживать расходы в реальном времени - формирует список покупок, который можно дополнить вручную или через сканирование чеков - не продвигает товары конкретных магазинов, оставаясь нейтральным инструментом пользователя
В отличие от ритейлерских решений, наш сервис не стремится увеличить корзину покупок — он стремится сохранить бюджет пользователя и его нервы. В отличие от таблиц и шаблонов из соцсетей, он предлагает автоматизацию, актуальность и единую точку управления.
Таким образом, продукт отвечает на ключевые боли современного пользователя:
→ не хватает денег — мы помогаем не переплатить, → не хватает времени — мы убираем рутину расчетов и поиска информации, → не хватает уверенности — мы даем четкий план и контроль на каждом этапе.
Идея заключается не в том, чтобы сделать ремонт «проще», а в том, чтобы сделать его предсказуемым, управляемым и менее рискованным — особенно в условиях экономической неопределенности и растущих цен на материалы и услуги.
Оценка рынка
Рынок цифровых инструментов для самостоятельного ремонта в России находится на этапе формирования и демонстрирует признаки умеренного роста.
Это связано с тем, что всё больше людей выбирают гибридную модель — они сами организуют процесс, планируют этапы и закупают материалы, но при этом привлекают специалистов только для узких, технически сложных задач.
Такой подход требует не просто вдохновения, а практических инструментов: расчетов, списков, контроля бюджета, напоминаний.
С точки зрения потенциального охвата, можно выделить три уровня рынка:
TAM
Включает всех, кто так или иначе сталкивается с необходимостью ремонта. Даже при условии, что ремонт — событие редкое (в среднем раз в 5–7 лет на объект), ежегодно в него вовлечены миллионы домохозяйств.
SAM
Это онлайн-активные пользователи, которые делают ремонт самостоятельно или частично. Они уже ищут информацию в интернете, сравнивают цены, используют YouTube и Telegram-каналы, скачивают шаблоны в Google Таблицах. Именно они открыты к новым инструментам.
SOM
Скромная, но значимая. Учитывая отсутствие сильных независимых игроков, реалистично занять 0,5–1% от SAM в первые 2–3 года.
Что касается состояния рынка, он не стагнирует. Напротив: растёт онлайн-торговля стройматериалами, увеличивается количество DIY-сообществ и контента, пользователи всё чаще ищут способы избежать переплат и ошибок, а не просто «сделать красиво».
При этом рынок остаётся фрагментированным: одни используют таблицы, другие — инструменты ритейлеров, третьи — форумы. Нет единого решения, которое бы объединяло планирование, расчет и контроль в независимом формате. Это создает окно возможностей для продукта, ориентированного не на продажу, а на помощь пользователю в управлении процессом.
Таким образом, рынок digital-инструментов для ремонта растёт, подкрепленный изменением поведения потребителей и ростом цифровой грамотности, и остаётся открытым для новых игроков, предлагающих реальную пользу.
Конкурентный анализ
Критерии отбора конкурентов
В анализ были включены сервисы, которые:
- ориентированы на частных пользователей, планирующих ремонт; - предлагают цифровые инструменты (не просто каталоги); - доступны на российском рынке; - имеют схожий функционал: расчёт, планирование, бюджет.
На основе этих критериев отобраны два основных конкурента:
RoomPlanner от Лемана Про — решение крупнейшего ритейлера стройматериалов. Petrich.ru — независимый российский сервис для планирования ремонта.
Лемана Про — Room Planer
Функционал:
- 3D-визуализация интерьера; - расчёт количества материалов (плитка, ламинат, краска) по размерам комнаты; - автоматическое формирование сметы; - интеграция с каталогом товаров Leroy Merlin; - экспорт списка покупок.
Сильные стороны:
- высокая узнаваемость бренда; - удобная интеграция «расчёт → покупка»; - качественная визуализация.
Слабые стороны:
- полная привязка к ассортименту Leroy Merlin — пользователь не может сравнить цены с другими магазинами; - отсутствие контроля бюджета вне экосистемы магазина; - нет чек-листов по этапам ремонта или напоминаний; - сервис явно ориентирован на увеличение продаж, а не на помощь в управлении процессом.
Коммуникация:
акцент на «удобстве» и «всё в одном месте»; посты в соцсетях: «Как спланировать кухню за 10 минут», «Где сэкономить на ремонте»; тон — практичный, но с явным уклоном в продажу.
Petrich
Функционал:
- пошаговые чек-листы по этапам ремонта; - базовые калькуляторы материалов; - возможность вести смету вручную; - разделы по типам работ (электрика, сантехника и др.).
Сильные стороны:
- независимость от ритейлеров; - структурированный подход к этапам; - полезные инструкции и нормативы.
Слабые стороны:
- устаревший интерфейс (не адаптирован под мобильные устройства); - отсутствие автоматизации: все расчёты и ввод данных — ручные; - нет интеграции с магазинами или актуальными ценами; - нет функции сканирования чеков или контроля бюджета в реальном времени; - сайт не обновлялся годами — ощущение «заброшенного проекта».
Коммуникация:
практически отсутствует: нет активности в соцсетях, блога, email-рассылки; пользователи находят сервис через поисковые запросы («чек-лист ремонта»).
Косвенные конкуренты
Примеры:
- Notion (с шаблонами «Ремонт квартиры») - Trello - Google Keep / Google Таблицы - Приложения «Дела», «Мои задачи» (iOS/Android)
Что закрывают:
- создание чек-листов, - распределение этапов, - ручной контроль прогресса.
Количественные исследования, вопросы, результаты
Для перехода от теоретического анализа к проектным решениям было проведено количественное исследование среди подростков и молодых взрослых (50 респондентов, 25–34 лет).
Цель количественного исследования — проверить гипотезы о ключевых болях пользователей при самостоятельном ремонте, оценить их готовность использовать и платить за цифровой инструмент для планирования, а также измерить уровень доверия к независимым сервисам по сравнению с решениями от строительных магазинов.
Гипотезы
Мы считаем, что пользователи откладывают ремонт и срывают сроки из-за отсутствия чёткого, видимого плана с этапами и дедлайнами. Мы можем решить это, внедрив адаптивные чек-листы с автоматической последовательностью этапов и умными напоминаниями. Это снизит среднюю длительность проекта и повысит вовлечённость.
Мы считаем, что пользователи тратят много времени на поиск и сравнение цен на материалы между разными магазинами. Мы можем решить это, внедрив агрегатор цен по ключевым позициям из списка покупок. Это сократит время на закупки и повысит еженедельную активность.
Мы считаем, что ручное ведение сметы в таблицах или блокнотах приводит к потере чеков, ошибкам и превышению бюджета. Мы можем решить это, добавив функцию сканирования чеков с автоматическим обновлением расходов в смете. Это повысит точность бюджета и уменьшит долю пользователей, вышедших за рамки плана.
Мы считаем, что «начинающие ремонтники» — молодые пользователи, впервые планирующие ремонт, — испытывают наибольшую неопределённость и нуждаются в руководстве. Мы можем решить это, предложив готовые шаблоны проектов под типовые сценарии (ванная, кухня, комната). Это ускорит time-to-value и повысит конверсию в активных пользователей.
Мы считаем, что пользователи систематически ошибаются при расчёте объёмов материалов, что ведёт к перерасходу бюджета и отходам. Мы можем решить это, внедрив умные калькуляторы, привязанные к размерам комнаты и выбранному типу работ. Это сократит количество избыточных покупок и повысит воспринимаемую ценность продукта.
Опрос показал, что для большинства людей ремонт — это не просто работа, а источник сильного стресса. Почти 9 из 10 респондентов чувствуют себя растерянными: они не знают, с чего начать, боятся ошибиться в расчётах и переживают, что выйдут за рамки бюджета. И эти страхи не беспочвенны — 73% реально превысили запланированные расходы.
При этом большинство (68%) всё равно выбирают самостоятельный путь — либо делают всё сами, либо совмещают свои силы с помощью мастеров. Это значит, что люди хотят контролировать процесс, но им не хватает инструментов для этого.
Таким образом, количественное исследование подтверждает, что идея продукта действительно востребована: разрабатываемый сервис решает конкретные, чётко выраженные и актуальные задачи целевой аудитории.
Целевая аудитория + сегментация
1. Ядро ЦА (Primary Target, MVP-фокус)
Начинающие ремонтники Кто: Молодые люди и семьи 25–35 лет, впервые делающие ремонт в собственной квартире или арендуемом жилье.
Поведение: Ищут информацию в YouTube, Telegram, Google; используют Google Таблицы для планирования; часто чувствуют себя растерянными.
Боли: «Не знаю, с чего начать», «Боюсь переплатить», «Не понимаю, сколько материалов нужно».
Мотивация: Сделать всё правильно с первого раза, уложиться в бюджет, не зависеть от подрядчиков.
Потребности: Готовые шаблоны, пошаговые инструкции, простые калькуляторы, чёткий план.
2. Гибридные управляющие (вторичный сегмент)
Кто: Люди 35–45 лет, имеющие опыт ремонта, но не готовые отдавать всё подрядчику.
Поведение: Привлекают мастеров только для сложных работ (электрика, сантехника), остальное делают сами. Сравнивают цены, читают отзывы, консультируются в соцсетях.
Боли: «Хочу контролировать процесс, но не хочу тратить время на рутину», «Нужно чётко разделить, кто за что отвечает».
Мотивация: Сэкономить без потери качества, избежать обмана со стороны бригад.
Потребности: Инструменты для совмещения DIY и найма: бюджет с разбивкой по этапам, список задач для мастеров, архив чеков и гарантий.
3. DIY-энтузиасты (третичный сегмент)
Кто: Мужчины и женщины 30–50 лет, увлечённые ремонтом как хобби или способом самореализации.
Поведение: Участвуют в форумах (Pikabu, «Ремонт квартир»), делятся лайфхаками, тестируют новые материалы.
Боли: «Не хватает точных расчётов», «Хочу сравнить цены по всем магазинам быстро».
Мотивация: Сделать идеально, оптимизировать процесс, найти лучшее соотношение цена/качество.
Потребности: Продвинутые калькуляторы, интеграция с магазинами, экспорт данных, возможность кастомизации плана.
На этапе запуска MVP фокус делается на начинающих ремонтниках — они наиболее уязвимы к боли хаоса, быстро оценивают ценность структуры и готовы стать первыми пользователями.
В дальнейшем продукт будет расширяться, чтобы закрыть потребности гибридных и продвинутых пользователей.
Описание проекта: механика+ монетизация
Механика проекта
Сервис представляет собой цифровой сервис для самостоятельного планирования и контроля ремонта. Он предназначен для пользователей, которые частично или полностью берут процесс в свои руки, но нуждаются в структуре, точных расчётах и управлении бюджетом.
Работа с сервисом строится по следующему сценарию:
Создание проекта
Пользователь выбирает тип помещения (ванная, кухня, комната) и вводит размеры каждой комнаты (длина, ширина, высота). Эти данные становятся основой для всех последующих расчётов.
Планирование этапов
Сервис предлагает адаптивные чек-листы, соответствующие выбранному типу ремонта (косметический или капитальный). Учитывая, что, по данным РБК, 40% россиян совмещают самостоятельные работы с наймом мастеров, чек-листы позволяют гибко распределять задачи: «сделать самому» / «поручить специалисту».
Расчёт материалов
На основе введённых размеров и выбранных работ система автоматически рассчитывает количество материалов (плитка, краска, ламинат и др.) с учётом норм расхода и запаса на подрезку. Это решает одну из главных болей: по данным опроса, многие пользователи переплачивают из-за ошибок в расчётах.
Формирование списка покупок
Все рассчитанные позиции попадают в единый список покупок, который можно редактировать, группировать по магазинам или экспортировать. Позиции можно добавить через парсинг чеков в систему.
Контроль бюджета
Пользователь задаёт общий бюджет проекта. После каждой покупки (вручную или через сканирование чека с помощью камеры) система автоматически: - обновляет фактические расходы, - показывает остаток и люфт бюджета, - предупреждает о риске перерасхода.
Эта функция напрямую отвечает на боль респондентов, которые превысили запланированный бюджет.
Поиск выгодных предложений
Пользователь может сравнить цены на конкретный товар по основным магазинам (Leroy Merlin, Петрович, Ozon Стройка и др.), не покидая приложение. Это экономит время и снижает зависимость от одного ритейлера.
PESTEL и SWOT анализ
Вывод по результатам PESTEL и SWOT-анализа
Анализ внешней и внутренней среды показывает, что рынок цифровых инструментов для самостоятельного ремонта в России находится в благоприятной фазе для запуска независимого сервиса.
С одной стороны, макросреда создаёт возможности: — рост DIY и гибридных ремонтных моделей, — высокая цифровая грамотность пользователей, — доступность технологий (OCR, мобильные API), — отсутствие жёсткого регулирования в сегменте.
С другой стороны, внутренние сильные стороны проекта — нейтральность, фокус на контроле бюджета и автоматизация рутины — напрямую отвечают на ключевые боли аудитории и дифференцируют сервис от решений ритейлеров.
Основные риски — низкая частотность использования (ремонт редкое событие) и потенциальное копирование крупными игроками — могут быть снижены за счёт: — фокуса на удержании через контент и напоминания, — построения сообщества и доверительного бренда, — быстрого запуска MVP до появления прямых копий.
Таким образом, окно возможностей открыто, а баланс между рыночными возможностями и продуктовыми преимуществами позволяет говорить о высокой жизнеспособности проекта при условии правильной фокусировки на целевой аудитории и стратегии роста.
Бренд-платформа + айдентика
Позиционирование
Это независимый цифровой сервис для тех, кто хочет сделать ремонт сам, но не хочет делать его вслепую.
Мы не продаём материалы. Мы помогаем спланировать, рассчитать и контролировать — без переплат, хаоса и стресса.
Миссия
Сделать ремонт предсказуемым, а не стрессовым.
Ценности
Контроль — мы возвращаем пользователю ощущение, что он управляет процессом, а не наоборот. Прозрачность — никаких скрытых мотивов: мы не связаны с магазинами, не проталкиваем товары. Независимость — наши рекомендации работают на пользователя, а не на продажи. Экономия — не только денег, но и времени, нервов и сил. Доступность — сложное делаем простым, но не упрощаем до бесполезности.
Тон голоса
Дружелюбный, но экспертный — как старший друг, который уже прошёл через ремонт и знает, где подводные камни. Без жаргона — объясняем «запас на подрезку», а не «коэффициент отхода». Поддерживающий, а не назидательный — «Вот сколько плитки нужно — с запасом. И вот где она дешевле». Чёткий и практичный — никакой «вдохновляющей болтовни», только польза.
Продуктовая цель по SMART
К 15 апреля 2026 года запустить веб-версию сервиса с поддержкой трёх типовых сценариев ремонта (ванная, кухня, комната), включающую:
- ввод размеров по комнатам, - умные калькуляторы материалов, - адаптивные чек-листы этапов, - бюджет-трекер с ручным вводом расходов, - формирование списка покупок.
Метрика успеха:
— 300 активных пользователей, — из них ≥40% (120 человек) создадут проект и добавят минимум 5 позиций в список покупок.
S — конкретные функции и сценарии, M — измеримо по количеству пользователей и действий, A — MVP без зависимости от API реализуем за 3–4 месяца, R — фокус на боли «хаоса и перерасхода» у начинающих, T — чёткий дедлайн: апрель 2026.
Маркетинговая цель по SMART
К 1 апреля 2026 года сформировать доверительную аудиторию через полезный контент и таргетированную коммуникацию:
500 email-адресов, 1000 подписчиков в Telegram.
Метрика успеха: — CTR рекламы ≥4%, — конверсия с лендинга в email ≥8%,
Воронка взаимодействия
Особенности воронки
Верх воронки — контент и эмоциональные боли (стресс, хаос). Середина — быстрая демонстрация ценности (калькулятор, чек-лист). Низ — удержание через реальные события ремонта (а не абстрактные напоминания). Монетизация — через ощутимую экономию, а не просто «дополнительные фичи».
Цикл удержания
После завершения проекта сервис предлагает:
«Прошёл год — пора обновить краны?» «Сезон скидок на краску — ваша спальня в списке?» «Начните новый проект — и сохраните все настройки» Это помогает преодолеть низкую частотность (ремонт раз в 5 лет) за счёт расширения сценариев: не только «полный ремонт», но и «обновление», «подготовка к сдаче», «ремонт перед продажей».
Выводы
Проведённое исследование показало, что самостоятельный ремонт в России переживает трансформацию: всё больше людей берут процесс под личный контроль, но сталкиваются с острой нехваткой независимых, структурирующих и автоматизированных инструментов.
Ремонт перестал быть исключительно технической задачей — он стал когнитивной и эмоциональной нагрузкой, связанной с хаосом, страхом переплаты и ощущением потери контроля.
Анализ рынка подтвердил: — спрос устойчив (почти 60% россиян вовлечены в ремонт в 2025 году), — поведение аудитории изменилось (преобладает гибридная модель: DIY + частичный найм мастеров),
На этом фоне была сформулирована продуктовая гипотеза: цифровой ассистент, который не привязан к магазинам, но помогает планировать, считать, сравнивать и контролировать — востребован и экономически жизнеспособен.
Монетизация построена на подписке и партнёрских интеграциях, но без ущерба для нейтральности. Бренд-платформа делает ставку на доверие, прозрачность и контроль — не как маркетинговый приём, а как основу продукта.
Таким образом, исследование не только выявило острую и измеримую потребность, но и предложило практическое, рыночно обоснованное решение, которое отвечает духу времени: осознанному, рациональному, самостоятельному подходу к пространству, в котором мы живём.
Библиографический список
Дата обращения 2.12.25 — Планирование проектов (PERT/CPM)
Дата обращения 3.12.25 — Lean Construction
Дата обращения 28.11.25 — Теория транзакционных издержек
Дата обращения 3.12.25 — Проблема асимметрии информации
Дата обращения 20.11.25 — Поведенческая экономика
Дата обращения 24.11.25 — Управление рисками и неопределённостью
Дата обращения 26.11.25 — https://cyberleninka.ru/article/n/stanovlenie-i-razvitie-stroitelnoy-industrii-altayskogo-kraya-v-1945-1991-gg/viewer
Дата обращения 17.11.25 — https://www.rbc.ru/life/news/679786a69a794768a05adbc8
Дата обращения 20.11.25 — https://znaet.petrovich.ru/dizayn/planirovanie/etapy-rabot/?tags=%D0%A2%D0%B5%D1%81%D1%82
Дата обращения 5.12.25 — https://remont.sberuslugi.ru/
Дата обращения 3.12.25 — https://realty.rbc.ru/news/6560b3a89a79475e91ca05c2
Дата обращения 19.11.25 — https://scinetwork.ru/disk/file/22738
Дата обращения 28.11.25 — https://cyberleninka.ru/article/n/remont-v-povsednevnoy-zhizni-v-period-rasprostraneniya-koronavirusnoy-infektsii
Дата обращения 25.11.25 — https://cyberleninka.ru/article/n/tendentsii-razvitiya-torgovogo-formata-diy
Дата обращения 15.11.25 — ГОСТ 27180–86 (СТ СЭВ 4870–84)
