Конференция «Образование в сфере IT»
На конференции 21 марта с 17:30 до 22:00 в пространстве HSE CREATIVE HUB эксперты сферы IT рассказали, как крупные проекты и предприятия обучают своих специалистов и как интегрируют новые разработки в этой области.
На TED talk гости услышали емкие выступления лидеров отрасли, рассказывающих о ключевых аспектах образования и интеграции IT-спецов в большие команды.
В панельной дискуссии спикеры обсудили, какие происходят изменения в сфере IT образования, поговорили о курьезных кейсах, поделились своим опытом и рассказали, как избежать факапов.
Завершил конференцию преподаватель Школы Дизайна Вадим Булгаков рассказом о программах дополнительного образования в Школе дизайна НИУ ВШЭ.
Открыла TED talk директор по аналитике ГК Самолет Мария Чудинова докладом о том, «как оцифровать таланты ИТ: ассесмент команды аналитиков»
Мария Чудинова: «Я уже более 8 месяцев работаю в группе компании Самолет. И за эти 8 месяцев, мне кажется, каждый месяц проходил как целый год, потому что в нем разворачивалась целая жизнь».
Группа компаний «Самолет» очень быстро растет в численности, поэтому она максимально старается автоматизировать все процессы и убрать ручной труд, при этом увеличив производительность.
Рост компании осуществляется благодаря:
- IT-специалистам, которые многие процессы переводят в цифру
- Персоналу, который приносит большую прибыль и помогает продавать больше домов
Мария совместно с Александром Кузнецовым придумали, такой инструмент для компании, как асессмент — это оценка аналитиков. Он был построен на хард-скиллах, то есть это комплексная оценка компетенций и навыков сотрудников.
«Чтобы понять, кто мы являемся, надо очертить границы, что мы должны или не должны делать»
happy job индекс — опрос на знание критериев, необходимых для повышения на работе.
Прохождение теста было построено следующим образом: — сначала аналитик отвечает на опросник и делает тем самым самооценку — далее опросник с его ответами отправляется еще двум его коллегам, которые вносят свои комментарии по поводу компетенций этого сотрудника — совместное интервью, на котором происходят уточнения всех результатов
На основе такой трехэтапной проверки знаний получается наиболее объективный результат.
Мария Чудинова: «Асессмент дал ребятам понимание широты их профессии. Потому что, когда мы учимся в IT и только начинаем свой карьерный путь, мы не понимаем очень часто всех инструментов, которыми можем пользоваться».
Асессмент дал матрицу компетенций, которая сейчас четко определяет, чем различается каждый уровень: «И ты четко знаешь, даже просто посмотрев на эту матрицу, что тебе нужно знать в следующем уровне, к чему нужно стремиться, чтобы туда попасть».
Из опросника четко видно, какие вещи надо почитать, какую область потренировать. Он дал экспертизу аналитических стандартов и инструментов.
Стал понятен карьерный трек: «Для каждого человека, который пошел с нами в эту оценку мы сформировали индивидуальный план развития».
Определилась роль аналитика в целом.
Мария Чудинова: «У целого коллектива появилась уверенность в себе. Они определили свое место, иерархию. У них выстроился трек. Они поняли, на каком сейчас этапе и как пойти дальше, выше».
Руководитель лаборатории образовательных технологий Яндекс Практикума Мария Ковалева рассказала про то, что такое доказательное образование и как оно строится. Поделилась инсайтами исследований Яндекс Практикума и объяснила, какая от этого практическая польза.
Лаборатория образовательных технологий — центр научной экспертизы внутри Яндекс Практикума, который является платформой онлайн образования, где можно получить профессию, связанную с IT и Digital.
Мария Ковалева: «Мне кажется, это можно легче объяснить по аналогии с доказательной медициной, которая ищет статистические взаимосвязи между тем, что человек использует этот препарат и тем, что он выздоравливает или болезнь происходит легче. Также и с доказательным образованием».
Доказательное образование — это конструирование образования на основе доказательного подхода, научного метода.
Что происходит на практике? — используются статистические исследования — масштабируются наиболее эффективные методики — применяются технологии в области образования на практике.
Такое понятие, как пирамида доказательности наглядно демонстрирует, из чего состоит доказательное образование.
Мария Ковалева: «Если посадить двух людей и дать им одинаковый дашборд они увидят в нем разные вещи, поэтому пик собирает это воедино и дает некий единый подход».
Мария поделилась результатами некоторых исследований лаборатории в формате викторины. Спикер давала факт, а аудитории надо было угадать правда это или ложь. Получив разные ответы из зала, Мария раскрывала интригу и наглядно показывала, почему-то или другое утверждение оказалось правдивым или ложным.
SMM-менеджер София Фремер и дизайнер коммуникаций Аня Еремеева рассказали, как все устроено в сервисе карьеры Эйч.
Сервис помогает не только с поиском работы, но и с развитием, ростом и прокачкой навыков.
София Фремер: «Наш сервис помогает людям устроить карьеру, успешную и по любви <…> Мы верим в то, что каждый человек заслуживает классную, успешную карьеру. Поэтому делимся инструментами, опытом и решениями для того, чтобы все люди смогли достичь этой цели».
Команда Эйч напоминает всегда о том, что менять профессию — это абсолютно нормально даже несколько раз. И никогда не поздно это сделать. В качестве примера спикеры рассказали историю успеха Марии, которая обратилась в Эйч за помощью в поиске новой работы.
Каждая история успеха создается тщательно: от созвона с героем до оформления поста. Аня Еремеева отметила важность создание иллюстраций и поделилась выходом, который она как дизайнер нашла для себя. Сейчас Аня не рисует картинки вручную, так как это долго, а делает это с помощью нейросети Midjourney.
Представители Эйч в завершение своего выступления поделились радостной новостью о новом продукте, который выпустила их компания. Это подписка, в которую входит создание резюме, сопроводительного письма и встреча с коучем, чтобы облегчить процесс поиска работы в будущем.
Арт-директор коммуникационного направления в онлайн-кинотеатре Иви Ринат Сейфутдинов поделился секретами поддержания командного духа в Иви и рассказал, как дизайнеру не скучать и развиваться внутри команды.
Начал свое выступление Ринат с краткого обзора ситуации в компании. Ценности и принципы работы в Иви заключаются в продуктивности, амбициозности, свободе и при этом лояльности. Процессы более жесткие по правилам. На арт-директоре большая ответственность за результаты работы всей команды.
Ринат Сейфутдинов: «Мы стараемся создавать дизайн, который ориентирован на человека. Мы работаем для людей, которые пользуются нашим сервисом».
Спикер предложил разобраться, в чем заключается счастье для сотрудника на работе, в частности для дизайнера как он.
Ринат считает, что подходящей команды, интересных проектов и приличной зарплаты может быть недостаточно для счастья. Потому что все эти пункты имеют обратную сторону, а именно: выгорание, дедлайны и синдром самозванца. Следом наступает стагнация. Чтобы этого не произошло, необходимо развитие.
В качестве тимбилдинга Ринат проводит для своей команды дизайн-разминку. Дизайнеры Иви в основном работают удаленно и иногда даже не знают друг друга, потому что не пересекаются. На разминке коллеги видятся раз в месяц и делают вместе дизайн абсолютно любых направлений.
Например, последний раз команда делала лендинг полета в космос: «Думать не нужно. Нужно просто кайфовать».
Еще Ринат рассказал про программу «Начинайте внутри». Дизайнеры встречаются раз в неделю и выступают с любой презентацией перед своей командой, в которой 10 человек. Это записывается, чтобы выступающий мог потом посмотреть на себя со стороны. Такая практика помогает дизайнерам бороться со страхом публичных выступлений, оттачивать свои навыки в этом деле, а свободный формат сближает коллег.
Спикер отметил важность использования в работе технологий или «АИ-братки, как мы их называем в шутку». Сейчас они улучшаются очень быстро и качество изображение растет постоянно. Поэтому на ИИ стоит обратить внимание всем, кто работает с иллюстрациями и видео.
Ринат Сейфутдинов: «Помните, что ваши идеи всегда могут поддержать такие же энтузиасты, как и вы. И они могут находиться рядом. Не бойтесь предлагать свое видение».
Даниил Чураков как руководитель центра продуктового дизайна МТС Финтех для начала объяснил, что это большое направление внутри экосистемы МТС. А также поделился планами на будущее: «У нас будет новый большой проект МТС Деньги, в рамках которого мы будем переходить на новую дизайн систему».
Аудит всех продуктов Финтеха выявил: — отсутствие единой дизайн-системы; — нарушение процессов внутри команд; — неконсистентность user flow (англ. пользовательский поток) / есть некоторые одинаковые действия в разных продуктах реализованные по разному, хотя можно было сделать единообразно; — неконтролируемая поставка в прод / никто не отсматривал прод процессы.
Даниил Чураков: «Мы создаем единую дизайн-систему Granat. Она покрывает весь МТС, более 200 продуктов. Мы сейчас занимаемся внедрение новых процессов».
По сути, говорит Даниил, ничего нового команда не придумала, но они все стандартизировали и обновили UI-дизайн. «Главный экран у нас собран на компонентах и таким образом мы покрываем вообще все продукты МТС в финтехе и ускоряем разработку где-то на 30%. Делаем акценты на каких-то продающих элементах».
На вопрос из зала про кастомизацию страницы, Даниил ответил, что сейчас внедряется возможность включения-отключения блоков на странице. Это удобно, потому что пользователь может настраивать свой экран сам и убирать блоки, которыми не пользуется.
В конце Даниил пригасил всех желающих отправить ему резюме, так как департамент растет быстро и находится в поиске новых сотрудников.
Панельная дискуссия
Модератор панельной дискуссии и индустриальный партнер направления «Дизайн и программирование» в Школе дизайна НИУ ВШЭ Захар День поинтересовался у технического руководителя продукта в Samokat.tech Виктора Попова: Какие проблемы и какие решения есть в сервисе Samokat.tech?
Виктор считает, что приходя в новую компанию вне зависимости от знаний и опыта работы каждый сотрудник проходит период адаптации, онбординг.
Компания должна понимать, что сотруднику нужно время, а для компании это «какие-то трудозатраты».
Виктор Попов: «Каждая компания — это маленький свой какой-то хаос процессов».
Что необходимо знать студенту, чтобы быть готовым к рабочим процессам?
Кроме вещей поверхностных, как работает та или иная программа, иногда необходимы более глубокие технические знания, как устроен интерфейс или что происходит на уровне железа. Но это все приходит с опытом.
«Мало уметь иметь технический скилл, надо уметь работать, что бы это ни значило».
Руководитель отдела организации обучения и развития СберМаркетинг Анна Соина объяснила в начале своего выступления разницу между несколькими компаниями со схожими названиями: Сбермаркет занимается доставкой продуктов из ресторанов. Сбермегамаркет является маркетплейсом и уже не Сбер, а просто Мегамаркет. Сбермаркетинг, занимается маркетингом и рекламой.
«У нас есть, помимо маркетинга, еще и IT направление, которое занимается разработкой различных автоматизированных штук для маркетинга, которые упрощают жизнь нам и клиентам».
Компании всего 5 лет и все это время она активно росла. Нанимали много новых сотрудников и встал вопрос, как всех людей теперь системно учить: «У нас есть внутренние программы обучения. Они делятся, грубо говоря, на обучение софтам».
Также в компании есть программа стажировок.
Анна Соина: «Активно мы в прошлом году начали развивать стрим. Он полуобучающий, полуразвивающий. Это различные фасилитации команд, которые как раз помогают людям самим решать свои же проблемы».
Про международный опыт Захар День спросил у Заместитель генерального директора Особой Экономической Зоны «Авангард» Михаила Деревянко.
Команда Михаила с 2017 года занимается автоматизацией заводов в Китае и другими бизнес-проектами. Сначала они делали это своими силами, но с ростом клиентов, стали передавать внедрение проектов местным командам. То есть нанимали IT-специалиста или инженера, который оставался жить на объекте в Китае и налаживать процессы.
Михаил Деревянко: «Задача нашей китайской команды была ездить по китайским фабрикам, заводам и продавать нашу российскую технологию <…> Мы российский стартап на китайском рынке».
Как учить студентов, которые потом могут работать в Китае?
Когда начали появляться китайские компании-партнеры, у которых были свои разработчики, встал вопрос о том, что их необходимо обучить профессии.
Поэтому компания договорилась с некоторыми китайскими вузами о целевом направлении по нужным специальностям. «Авангард» показали свои успешные кейсы и своих клиентов.
«Если бы не 2020 год, то реально бы сейчас в китайских вузах обучали бы российской технологии. Причем на официальном уровне».
Как обучить персонал, который должен в Китае выстроить бизнес-процессы?
В момент когда проводится исследование рынка, чтобы вообще понять, стоит ли компании туда идти или нет, уже можно обучать сотрудников каким-то азам культуры, менталитета.
«Если вы планируете идти работать в какую-то иностранную компанию, вы просто обязаны изучить культуру этой страны, какие-то нюансы, мелочи».
Преподаватель профиля «Гейм-дизайн» ФКИ, Школа Дизайна НИУ ВШЭ Екатерина Кулдина продолжила студенческую тему и сделала акцент на том, что гейм-дизайн это не только про развлечения и компьютерные игры. Это направление гораздо обширнее и также близко к такому понятию, как «геймификация, которую бизнес очень уважает».
Студенты направления гейм-дизайна являются хорошими проектировщиками, которые могут создавать в том числе и арт-пространства.
Екатерина Кулдина: «Мы хотим активно включать студентов не только в производственный процесс, но и в осмысление этого производственного процесса. То есть таких рефлексирующих специалистов растить, потому что гейм-дизайн — это такая штука… Кажется, что это про развлечение, про игры, но на самом деле это про проектирование опыта».
Захар День обратился к руководителю направления «Искусство рекламы» Школы дизайна НИУ ВШЭ Александру Алексееву с такими вопросами:
В чем специфика образования на направлении «Дизайн продвижения цифрового продукта»? Как мы обучаем наших студентов, какие мы внедрили интересные вещи?
Александр отметил, что знания, полученные на курсе и грамотно примененные, дают очень быстрый результат. Буквально за дни, а иногда и часы можно продать свой продукт или услугу и сразу получить прибыль. Конечно, нужно знать, что продавать, как, кому, через какие площадки. Всему этому учат на курсе «Дизайн продвижения цифрового продукта». Внимательные и способные студенты начинают успешно развивать свой микро-бизнес еще в процессе обучения.
Александр Алексеев: «Со временем это превратится в базовую дисциплину продвижения. Потому что мы все живем в соцсетях, и мы должны уметь управлять собственным влиянием и вниманием и вовлечением аудитории для того, чтобы добиваться каких-то целей. Где здесь hard skills, а где soft skills? Это удивительный микс одного и другого».
Захар День: «У нас студенты на дипломе должны заработать деньги. Кроме того, что они все придумали, красиво расписали, показали, важно, чтобы им заплатили. То есть прямо вот на учебе происходит подтверждение, работает по правде или не работает».
Дизайн-лид продуктового направления в ВТБ, куратор курса магистратуры «Дизайн и продвижение цифрового продукта» Школы дизайна НИУ ВШЭ Михаил Квирч как специалист, знающий внутреннюю кухню университета и больших корпораций (Сбер и ВТБ) поделился своими мыслями о профессиональном пути от студента до начинающего специалиста.
Михаил думает, что полезно сделать какие-то фирмы или агрегаторы, где можно спросить преподавателя о студенте, который устраивается на работу в твою команду.
Михаил Квирч: «Очень полезно, когда ты понимаешь индустрию обучения, видишь людей, которые к тебе потом могут прийти работать изнутри. Понимаешь, какие у них мотивации, отчего у них глаза горят. А когда ты нанимаешь с рынка просто, ты не знаешь об этих людях ничего, кроме того, что они написали в резюме».
Захар День предложил всем спикерам поделиться забавными или успешными историями о молодых специалистах, которые пришли к ним в компании.
Михаил рассказал про свою студентку, которая уехала работать в Дубай дизайнером и зарабатывает сейчас больше своего учителя.
Захар продолжил историей успеха о своем знакомом, который за полтора года изучил программирование и уехал на высокооплачиваемую работу в Сингапур.
Анна Соина: «Очень бросается в глаза история с тем, что когда человек приходит, знающий, куда он идёт и увлекающийся этим. Это вот прям 99% того, что он будет успешен в этой компании».
Виктор добавил, что с энтузиазмом молодым специалистам надо быть аккуратнее, потому что можно быстро заработать выгорание.
Большие компании делают для своих сотрудников различные хакатоны в качестве развлечения и перезагрузки. Михаил в Сбере, например, сделал с командой небольшую компьютерную игру, которая недолго висела на сайте. Даже в серьезных корпорациях должно находиться время на передышку.
Михаил Квирч: «Когда к тебе приходит человек, у которого горят глаза, у которого руки чешутся что-нибудь поделать, ты сам этой энергией на некоторое время заряжаешься».
К Михаилу Деревянко часто обращаются как русские, так и китайцы с просьбой о помощи наладить те или иные бизнес-процессы. Михаил предпочитает помогать тем, что обучает человека, как ему получить то, что он просит самостоятельно. Потому что «водить их постоянно за ручку» у спикера не хватает времени.
С одним из таких учеников произошел курьезный случай. Он русский и не знает китайского, поэтому общался в чате с китайскими дистрибьюторами с помощью онлайн переводчика, который однажды перевел фразу о том, что он на пересадке из одного самолета в другой в значение пересадки органов. Это заявление очень взволновало всех партнеров.
«Это к важности образования. То есть, понимаете, если вы будете там условно плохо учиться, не вникать в нюансы, не обращать на них внимания, вот будете так же пересадками общаться».
Екатерина Кулдина поделилась курьезной историей, которая произошла у нее с одним студентом. Она как преподаватель поставила тройку и раскритиковала его проект, а студент поблагодарил ее и пригласил на работу.
Виктора Попова студент однажды попросил поставить ему неуд, потому что ему правда нравился предмет, но он не успел подготовиться. А так у него будет возможность на пересдаче все изучить.
Захар День добавил про студента, которого он поймал на «списывании». Создателем всех файлов, которые он предоставил на экзамен, была какая-то девушка. Студент опрометчиво не замел этот цифровой след.
Захар День: «Если вы хотите обманывать, обманывайте профессионально. Но это же не годится никуда. Цифровой мир, цифровой след».
Спикеры обсудили, стоит ли погружать инженера или IT-специалиста в общую концепцию продукта.
Мнения разделились. Михаил Попов считает, что инженеры фрустрируют от того, что IT не может быть самоцелью, а всегда приложение к чему-то. В бизнесе они не всегда разбираются, и это для них необязательно.
Анна Соина и Екатерина Кулдина думают, что понимание общего процесса важно. Если человек может рассказать не только про свои обязанности, но и про весь проект, в рамках которого он их выполняет, это большой плюс для него как для специалиста. Для сеньоров это особенно необходимо.
Захар День предложил обсудить вопрос: Что влияет на то, чтобы человек из универа успешно встроился в компанию?
По мнению Михаила Квирча всегда сначала нужен наставник. И стоит помнить, что при устройстве в компанию образование не заканчивается. Он привел пример: «У нас в прошлом году стартовала школа цифрового опыта. То есть внутри компании профессиональные дизайнеры делятся с другими профессиональными дизайнерами своими знаниями». Образовываться никогда не поздно.
Михаил Попов считает, что преподавание один из лучших способов чему-то научиться.
Екатерина Кулдина: «У высшего образования нет задачи готовить кадры для производства. С этим отлично справляется ПТУ, и за два года можно всему научить. Задача образования — это долгосрочные проекты, формирование поколенческого взгляда. Сегодня студенты, через пять лет они сеньоры, через десять лет это люди, которые нанимают нас и задают тренды. Наша задача им показать, как задавать тренды, научить их становиться лидерами в своей индустрии, научиться их создавать новую индустрию».
В бизнесе часто стартаперы начинают все с нуля, хотя иногда им достаточно просто хорошо изучить тему, чтобы не набивать одни и те же шишки.
Екатерина Кулдина: «Задача студентов, которые получают высшее образование, это найти край изученного и подвинуть этот край на полмиллиметра, на миллиметр, на сантиметр, в соседнюю страну, куда угодно, главное, короче, найти границу и ее пересечь. Хотя бы не дать этой границе сужаться, удерживать ее уже на тех же позициях, на которых она есть».
«Тема цехового образования через мастера и подмастерье существует, наверное, сколько существует цивилизации. И это, кстати, залог связности», — по словам Александра Алексеева, который также считает, что модель перевернутого класса — то, к чему стоит стремиться современному образованию. В основе этой модели консультация, обратная связь, потому что остальной материал учащийся может сейчас изучить самостоятельно.
Анна Соина порекомендовала студентам, еще пока они учатся, попробовать как можно больше стажировок или даже мест работы. Это нужно, чтобы понять, что больше нравится, что лучше получается.
В завершение конференции преподаватель Школы Дизайна Вадим Булгаков рассказал о программах дополнительного образования:
Коммуникационный и цифровой дизайн. Базовый курс Для тех, кто планирует сменить профессию через ДПО и научиться дизайну с нуля. В течение обучения в портфолио студента набирается 7 готовых проектов.
Дизайн в цифровой среде Для опытных дизайнеров, чтобы развить свои навыки. Ориентирован на обучение по созданию продуктового дизайна, web-сервисов и приложений. В портфолио студент получает 4 проекта.
Нейросети для дизайнеров и художников Нейросети. Интенсивный курс Программы рассчитаны на широкий круг лиц. Школа дизайна учит именно методологическому подходу к нейросетям, то есть изучаются принципы работы конкретных программ.
Подробную информацию можно найти на сайте Школы дизайна НИУ ВШЭ в разделе Дополнительное образование.
Трансляция конференции
Мероприятие прошло 21 марта с 17:30 до 22:00 в пространстве HSE CREATIVE HUB.
Подробнее об этом и других событиях, проходящих на площадке CREATIVE HUB, можно узнать на сайте creative.hse.ru/hub
