Музыка в общественных местах: как фоновая музыка влияет на поведение людей
РУБРИКАТОР
1. Концепция 2. Теоретический контекст 2.1 Понятие фоновой музыки и звуковой среды 2.2 Основные направления исследований о музыке 2.3 Ключевые параметры музыки, влияющие на поведение 2.4 Роль контекста 3. Музыка как инструмент формирования поведения 3.1 Музыка и темп поведения 3.2 Влияние на эмоциональный фон 3.3 Музыка как регулятор времени пребывания в пространстве 3.4 Музыка и социальное поведение 3.5 Музыка и ощущение безопасности 4. Практики использования фоновой музыки 4.1 Музыка и поведение покупателя 4.2 Музыка в коммерческих пространствах 4.3 Музыка в государственных и транзитных пространствах 4.4 Музыка в культурных пространствах 4.5 Бренды с музыкальной стратегией 5. Выводы
КОНЦЕПЦИЯ
В современных городах звук играет всё более важную роль в формировании впечатлений людей от общественных мест. Музыка, звучащая в кафе, магазинах и других заведениях, стала привычной частью нашей жизни, но её реальное воздействие на наше поведение и самочувствие часто недооценивается. Хотя фоновая музыка используется для создания нужной атмосферы, регулирования темпа, улучшения имиджа бренда и стимулирования покупок, эти решения не всегда основаны на научных данных.
Фоновая музыка также выполняет функцию невидимого посредника между посетителем и пространством, задавая ритм взаимодействий и формируя определённую «звуковую идентичность» места. В условиях высокой конкуренции между городскими пространствами музыкальная стратегия становится не только инструментом управления поведением, но и частью общего пользовательского опыта, влияющего на запоминаемость и привлекательность локации.
Изучение фоновой музыки становится актуальным по нескольким причинам. Во-первых, растёт интерес к сенсорному дизайну и звуковой среде как к элементам комфорта. Во-вторых, исследования показывают, что характеристики музыки (темп, громкость, жанр) могут влиять на скорость передвижения, время пребывания, общительность, внимание и покупательскую активность. Однако эти эффекты сильно зависят от контекста: места, его назначения, времени суток и ожиданий посетителей.
Кроме того, всё больше внимания уделяется тому, как музыка влияет на субъективное состояние людей — их комфорт, расслабленность или, наоборот, напряжение. В шумной городской среде правильно подобранная звуковая среда может улучшить впечатления, снизить стресс и создать положительный образ места. Поэтому бизнес и городские структуры всё чаще используют музыкальный дизайн для управления атмосферой.
Несмотря на растущее количество исследований, многие аспекты влияния фоновой музыки остаются неизученными. Недостаточно данных о том, какие музыкальные параметры наиболее эффективны в разных типах пространств, как музыка влияет на разные группы людей и соответствует ли она идентичности места. Поэтому важно проводить локальные исследования, основанные на наблюдении за реальным поведением посетителей.
Цель данного исследования — понять, как параметры фоновой музыки влияют на поведение людей в общественных местах, и определить, какие музыкальные решения способствуют комфорту, позитивному настроению и эффективному функционированию пространства. Мы будем изучать поведение посетителей и воздействие музыкальных параметров на их реакции.
Моё исследование стремится соединить теоретические знания о восприятии музыки с практическими наблюдениями в конкретной локации, чтобы уточнить роль звука в формировании пользовательского опыта, а также сформировать практические рекомендации по оптимальному использованию фоновой музыки в городских и коммерческих пространствах
ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ КОНТЕКСТ
Понятие фоновой музыки и звуковой среды
Фоновая музыка — это музыкальное сопровождение, которое играет на втором плане, не требуя от слушателя сосредоточенного внимания. Ее основная задача — создавать определенную атмосферу. Она является одним из компонентов звукового окружения, наряду с другими звуками, такими как разговоры, шумы и технические сигналы.
С точки зрения теории звукового ландшафта, фоновая музыка интегрируется в акустическую среду конкретного места, оказывая влияние на то, как люди воспринимают это пространство. Исследования в области сенсорного маркетинга подтверждают, что фоновая музыка играет важную роль в формировании комплексного опыта восприятия, затрагивая настроение, впечатления и даже поведение людей, находящихся в этом месте.
Основные направления исследований о музыке
Изучение влияния фоновой музыки охватывает разные области знаний:
Психология восприятия: специалисты этой области анализируют, как характеристики музыки (например, скорость, мелодия, громкость) воздействуют на наши чувства, уровень активности мозга и способность думать.
Сенсорный маркетинг: здесь изучают, как музыка влияет на поведение покупателей в магазинах, включая скорость передвижения, выбор товаров и время, проведенное в торговом зале.
Урбанистическая акустика: эта дисциплина рассматривает музыку как элемент городской среды, который может влиять на наше самочувствие, уровень стресса и общение с другими людьми
Ключевые параметры музыки, влияющие на поведение
Фоновая музыка, как показывают исследования, чаще всего влияет на людей через аспекты:
Темп: медленная музыка замедляет движения и увеличивает время, проведенное в помещении. Быстрая музыка, наоборот, подстегивает активность и сокращает время пребывания.
Громкость: тихая музыка создает расслабляющую атмосферу, способствуя более длительному нахождению. Громкая музыка усиливает возбуждение и может ускорить процесс принятия решений.
Жанр: различные музыкальные стили формируют разную атмосферу и могут влиять на восприятие товаров. Например, классическая музыка может ассоциироваться с премиальностью и роскошью.
Тональность: мажорная музыка вызывает позитивные эмоции, в то время как минорная создает более задумчивое настроение.
Насыщенность звука и плотность аранжировки: минималистичная музыка создает ощущение простора и легкости. Насыщенная музыка добавляет динамики.
Роль контекста
Восприятие музыки крайне чувствительно к окружающей среде. То, как мы слышим и чувствуем музыку, определяется:
Местом: будь то оживленный магазин, тихая кофейня, культурный музей или шумное метро, музыка будет восприниматься по-разному. Временем: время суток также играет роль. Музыка, уместная днем, может быть неуместной вечером. Количеством людей: толпа или уединение влияют на наше восприятие. Нашим настроением и целями: пришли ли мы за покупками, отдыхом или спешим по делам — это тоже влияет на то, как мы воспринимаем музыку.
Одна и та же мелодия может вызывать разные отклики в зависимости от контекста. Например, расслабляющая музыка в метро может успокоить пассажиров, но в кафе она может замедлить обслуживание. Бодрая музыка в торговом центре может стимулировать покупки, но в зоне отдыха она может утомлять.
МУЗЫКА КАК ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ
Музыка и темп поведения
Темп музыки напрямую связан с поведенческим темпом человека. Исследования показывают, что быстрая музыка ускоряет шаг, повышает скорость принятия решений и уменьшает длительность пребывания, в то время как медленная способствует размеренному поведению и увеличивает время нахождения в определенном месте. Именно поэтому темп — важный регулятором плотности потока и комфортности среды
Влияние на эмоциональный фон
Музыка способна менять эмоциональное состояние человека даже при пассивном слушании. Мажорные и светлые композиции формируют ощущение лёгкости и позитива, тогда как медленные или минорные могут создавать атмосферу спокойствия, сосредоточенности или меланхолии. Эмоциональный эффект часто происходит ещё до когнитивной оценки пространства, что делает музыку мощным инструментом первичного воздействия.
Музыка как регулятор времени пребывания в пространстве
В коммерческих и публичных пространствах музыка управляет тем, как долго человек остаётся в месте. Медленная и мягкая музыка способствует «удержанию» посетителей, в то время как энергичная может стимулировать более быстрый поток. Этот эффект важен для ресторанов, магазинов, пространств ожидания и зон транзита.
Музыка и социальное поведение
Звуковая среда может частично регулировать взаимодействия между людьми: громкая музыка сокращает длительность разговоров и увеличивает эмоциональную дистанцию, тогда как размеренная и тихая способствует общению и чувству приватности. Мелодия способна снижать социальное напряжение — например, в зонах ожидания или в очередях — или, наоборот, поддерживать динамику в активных общественных местах.
Музыка и ощущение безопасности
Правильно подобранная фоновая музыка может снизить уровень тревожности, особенно в транзитных пространствах (метро, вокзалы), где она заглушает резкие или неприятные звуки. Исследования показывают, что мягкие музыкальные фоновые композиции увеличивают чувство контроля и предсказуемости среды, оказывает позитивное влияние на восприятие безопасности. Это особенно важно в местах большого скопления людей.
ПРАКТИКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФОНОВОЙ МУЗЫКИ
Музыка и поведение покупателя
Сенсорный маркетинг доказывает, что музыка оказывает значительное влияние на восприятие цены, качество обслуживания и даже на выбор товаров. Например, классическая музыка увеличивает продажи дорогих позиций, тогда как этническая побуждает выбирать товары соответствующей кухни или географической тематики. Этот эффект происходит на подсознательном уровне, когда музыка незаметно формирует потребительские решения.
Музыка в коммерческих пространствах
В розничной торговле, кафе и ресторанах активно ставят музыку на фон, это формирует атмосферу и стимулирует поведение посетителей. В магазинах музыка регулирует скорость передвижения и время пребывания, влияя на покупки и выбор товаров. В местах общественного питания музыкальный фон создаёт эмоциональный комфорт, определяет стиль заведения и поддерживает желаемый темп обслуживания. В торгово-развлекательных центрах и фуд-кортах мелодии помогают структурировать потоки людей, снижать стресс и усиливать впечатления.
Музыка в государственных и транзитных пространствах
В местах с большим скоплением людей, таких как транспортные узлы (метро, вокзалы, аэропорты), музыка играет важную роль. Она помогает справиться с тревогой, заглушает посторонние звуки и способствует упорядочиванию потоков пассажиров. В учреждениях, где люди ожидают обслуживания (поликлиники, банки, госучреждения), фоновая музыка создает более приятную атмосферу и сокращает субъективное время ожидания. Для этих целей обычно подбираются нейтральные, негромкие и спокойные мелодии, чтобы не вызывать раздражения или расконцентрации.
Музыка в культурных пространствах
В музеях, галереях и выставочных залах музыка используется для создания атмосферы и эмоционального погружения. Звуковая среда способствует более целостному восприятию экспозиции, помимо этого она управляет ритмом движения и усиливает впечатление от экспонатов. В местах такой специфики часто применяют ambient-композиции, классическую музыку или специально созданные саундскейпы, поддерживающие тематику выставки.
Бренды с музыкальной стратегией
Немало брендов используют специальные музыкальные идентичности для усиления восприятия своих продуктов или пространства. Sonic branding — это целенаправленное формирование аудио-стиля: мелодии, джинглы, плейлисты, которые создают эмоциональный и психологический отклик у клиентов. Например, крупные торговые сети, кофейни и отели разрабатывают фирменные музыкальные композиции, чтобы усилить ощущение премиальности, комфорта и выстроить доверительные отношения на подсознательном уровне.
ВЫВОДЫ
Визуальное исследование подтвердило, что фоновая музыка оказывает заметное влияние на поведение и эмоциональное восприятие посетителей в общественных пространствах. Темп и жанр композиции напрямую определяют маршруты движения: спокойные композиции способствуют равномерному распределению людей и плавному передвижению, в то время как энергичные треки ускоряют поток и стимулирует перемещения вдоль ключевых зон.
Анализ данных различных исследований и статей показал, что спокойная и нейтральная музыка увеличивает время пребывания у прилавков, столиков или экспозиций, в то время как динамичные композиции сокращают длительность задержек, заставляя человека перемещаться активнее. Кроме того, наблюдения за некоторыми физиологическими данными подтвердили, что мягкая тональность и умеренная громкость создают ощущение комфорта и безопасности, а быстрые или громкие треки усиливают ощущение тревоги и активность.
Немаловажный вывод, что параметры музыки регулируют концентрацию людей в разных зонах: высокая громкость при медленном темпе снижает скопление в узких проходах, тогда как быстрый темп увеличивает плотность в центральных участках.
Таким образом, визуальное исследование демонстрируют, что правильно подобранная фоновая музыка является эффективным инструментом управления потоком посетителей, создания комфортных и безопасных зон, а также усиления восприятия бренда и общего впечатления от пространства.
Шафер, Р. М. The Soundscape. Our Sonic Environment and the Tuning of the World / R. M. Schaefer. — Виннипег: R. Murray Schafer, 1977. — 271 с. (дата обращения: 20.11.2025)
Milliman, R. E. Using background music to affect the behaviour of supermarket shoppers / R. E. Milliman // Journal of Marketing. — 1982. — Vol. 46, № 3. — P. 86–91. (дата обращения: 20.11.2025)
Garlin, F. V., Owen, K. A meta‑analytic review of the effects of background music in retail settings / F. V. Garlin, K. Owen // Journal of Business Research. — 2006. — Vol. 59, № 12. — P. 1280–1284. (дата обращения: 21.11.2025)
Franěk, M. et al. Tempo and walking speed with music in the urban context / M. Franěk, et al. // PLOS ONE. — 2014. — Vol. 9, № 12. — Article e116110. (дата обращения: 22.11.2025)
Styns, F. et al. Walking on music: effects of tempo on gait parameters / F. Styns, et al. // Music Perception. — 2007. — Vol. 24, № 5. — P. 465–473. (дата обращения: 22.11.2025)
North, A. C., Hargreaves, D. J. Music and consumer behaviour / A. C. North, D. J. Hargreaves // The Social Psychology of Music: Behavioural and Social Contexts / ed. by D. J. Hargreaves & A. C. North. — Oxford: Oxford University Press, 1997. — P. 268–289. (дата обращения: 24.11.2025)
Augoyard, J.-F., Torgue, H. Sonic experience: a guide to everyday sounds / J.-F. Augoyard, H. Torgue. — Montréal: McGill-Queen’s University Press, 2005. — 295 p. (дата обращения: 24.11.2025)
Krause, B. et al. The effects of ambient music on stress and perceived safety in public spaces / B. Krause, et al. // Journal of Environmental Psychology. — 2019. — Vol. 65. — P. 101–110. (дата обращения: 25.11.2025)
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.istockphoto.com%2Fphoto%2Fvintage-horn-speaker-gm578793106-99494529&psig=AOvVaw04piYh5-Gobd5n4V_TaKqa&ust=1764302502602000&source=images&cd=vfe&opi=89978449&ved=0CBYQ3YkBahcKEwiAga6cuZGRAxUAAAAAHQAAAAAQFw (дата обращения: 22.11.2025)
https://muzzone.kz/pochemu-zanyatiya-muzykoy-polezny-v-lyubom-vozraste.html (дата обращения: 22.11.2025)
https://www.istockphoto.com/ru/%D1%84%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%84%D0%B8%D0%B8/music-tempo (дата обращения: 24.11.2025)
https://school.synergy.ru/lifestyle/kak-muzyka-vliyaet-na-emocii-i-povedenie-cheloveka (дата обращения: 24.11.2025)
https://ks-region69.com/easyblog/shopogoliki-smogut-zapreshhat-sebe-pokupki-na-marketplejsah/ (дата обращения: 24.11.2025)
https://kirov.bezformata.com/listnews/dolzhen-bit-sovremenniy-supermarket/105765907/ (дата обращения: 24.11.2025)
https://www.las.ru/spaces/vhodnaya-zona-v-ofice/ (дата обращения: 24.11.2025)
https://vse.fi/torgoviye-centry/ (дата обращения: 24.11.2025)
https://www.restoclub.ru/msk/place/ujutnoe-mesto (дата обращения: 24.11.2025)
https://designchat.com/architects/intervju-s-arhitektorom-rekonstrukcija-manezha-v-sankt-peterburge.html (дата обращения: 25.11.2025)
