Брифинг для школы английского BRI–ISH
План брифа
1. Общая информация о проект
2. Цели и задачи
3. Целевая аудитория
4. Основное сообщение
5. Анализ рынка и конкурентов
6. Основные каналы коммуникации
7. Временные рамки
8. Креативная стратегия
9. Бюджет
Ключевые показатели эффективности (KPI)
Риски и меры по их снижению
Контрольные точки и отчетность
Дополнительная информация
Заключительные замечания
Приложения
1. Общая информация
Название проекта: BRI–ISH
Контактные лица: Царанов Леонид (графический дизайнер, креативный директор, маркетолог)
2. Цели и задачи
Повышение узнаваемости бренда
Измеримая (Measurable): достичь 200 подписчиков в телеграм-канале
Достижимая (Achievable): Увеличение охвата через социальные сети, реклама в социальных сетях
Релевантная (Relevant): Достижение этой цели способствует росту узнаваемости бренда и повышению лояльности клиентов, что поможет иметь постоянных учащихся
Ограниченная по времени (Time-bound): достичь роста узнаваемости на 15% к концу кампании в марте 2025 года.
3. Целевая аудитория
1. Сегмент целевой аудитории Родители школьников (7-11 классы) [1] Род занятий: школьники [2] Интересы: не принципиально [3] Ценности: непринужденность простота сути [4] Поведение: учат английский, чтобы проще его сдавать в школе, или чтобы сдавать экзамены [5] доход: от 20 тыс. руб./месяц
Архетипы
Искатель символизирует жажду знаний, познания и духовного роста. Обучение
Творец Индивидуальность ТВорческий подход
Родитель Заботливость
4. Основное сообщение
Ключевое сообщение для бренда BRI–ISH <<Обучение в не совсем формальной обстановке также приносит плоды>>
Объяснение сообщения: Нешкольное поведение все равно принесет плоды.
5. Анализ рынка и конкурентов
Тон и стиль коммуникации
Тёплый и дружелюбный Общение должно быть дружелюбным, нужно дать знать, что ученика не держат за дурака
Образовательный Нужно дать понять, что перед учениками знающий свое дело человек.
Позиционирование бренда: сильные и слабые стороны
Сильные:
Эмоциональная связь: Бренд акцентирует внимание на создании дружелюбной и домашней атмосферы.
Не очень формальный язык. Ученики могут чувствовать себя чуть более спокойно, чем в школе.
Слабые: Трудности с расширением бизнеса (образ дружной семьи теряется при переходе в онлайн) Возможность предоставить услуги лишь ограниченному типу учеников
Конкуренты
Прямые 1. Абсолютно любая школа английского, которая может быть в одном городе с нашей школой
Косвенные 1. Онлайн-школы (Foxford, Skyeng, Skysmart) из-за предлагаемых ими услуг
Плюсы:
1. Есть с кого брать пример и вдохновения во время последующего развития
Минусы:
Они усложняют становление на рынке
Онлайн-школы Плюсы:
Предлагают услуги в виде наборов уроков Также доступны для людей старше школьного возраста, имеются курсы для преподавателец
Минусы: Если какое-то взаимодействие с учителями есть, то в основном в виде трансляции, где учителю можно писать в чате (похоже на то, как работают трансляции в Twitch).
6. Основные каналы коммуникации
Стратегия использования каналов:
1. Социальные сети (ВК, Telegram, Instagram) Как будут работать: Публикация роликов с демонстрацией предметов со странными кинематографическими приемами и тем, как нужно произносить обозначение предмета в английском языке.
3. Мессенджеры Как будут работать: Использование мессенджеров для сбора Обратной связи, Техподдержки
Использование мессенджеров для консультаций с учениками
7. Временные Рамки
До 17 октября: Проанализировать запущенный mvp и ответы на custdev
До 1 ноября-20 ноября: Создаем визуальный стиль бренда (логотип, оформление соц.сетей) В течение ноября: Заполнение соц.сетей, регулярный контент, сотрудничество с страницами, посвященными интернет-юмору В течение декабря: преподаем
Цель: запустить бизнес сделать визуальную составляющую создать и иметь 300 учащихся за 3 месяца
8. Креативная стратегия
Основные идеи для коммуникации бренда BRI–ISH
Уникальность и отчетливость наших намерений: мы хотим показать, что мы поможем им практически без стресса выучить что-то для них непонятное Форматы и типы контента Видео: Короткие видеоролики, демонстрирующие предмет и то, как нужно произносить его на английском
Инфографика: кривенькие иллюстрации, едва граничащие с пиксель-артом
Посты в социальных сетях: Регулярные Визуальные элементы и стиль Цветовая гамма: Пастельно-голубой, белый, темно-синий Это отражает факт того, что Британию от нас ограничивает море, и что там пасмурно Типографика: Ручная графика, гротескные шрифты, или Noto sans Mono Логотип: Логотип должен быть простым и запоминающимся Графические элементы: Кривенькие иллюстрации с британской аттрибутикой Фотостиль: Фотографии должны фото должны показывать предметы почти в анатомическом виде, как схемы
9. Бюджет
Общий бюджет кампании: 55.000 рублей
Распределение бюджета Цифровая реклама (18%): 10.000 рублей.Реклама в социальных сетях (Instagram, Telegram, VK) для привлечения целевой аудитории.Контекстная реклама (Google Ads) для увеличения видимости и получения первых продаж.
Мероприятия и мастер-классы (54%): 30.000 рублей.Проведение офлайн-мероприятий и мастер-классов по рукоделию для вовлечения клиентов.Участие в ярмарках и выставках для демонстрации продукции.
Создание контента (18%): 10,000 рублей. Создание качественных роликов для соц.сетей.
Аналитика и мониторинг (9%): 5,000 рублей. Инструменты для анализа эффективности рекламных кампаний и оценки удовлетворенности клиентов. Итоговое распределение бюджета Цифровая реклама: 10,000 рублей Мероприятия и мастер-классы: 30,000 рублей Создание контента: 10,000 рублей Аналитика и мониторинг: 5,000 рублей
10. Ключевые показатели эффективности (KPI)
Определение KPI
Для оценки эффективности кампании «Рюшки» будут использоваться следующие ключевые показатели эффективности: Охват аудитории: Количество уникальных пользователей, которые увидели рекламные материалы или контент кампании. Количество кликов: Общее количество кликов по рекламным объявлениям и ссылкам на сайте, что поможет оценить интерес к продуктам. Конверсии: Процент пользователей, которые выполнили целевое действие (например, сделали покупку, подписались на рассылку или заполнили форму). Уровень вовлеченности: Метрики, такие как лайки, комментарии и репосты в социальных сетях, которые показывают, насколько активно аудитория взаимодействует с контентом. Возврат инвестиций (ROI): Соотношение между доходом от кампании и затратами на её реализацию. Высокий ROI указывает на успешность кампании. Стоимость привлечения клиента (CAC): Сумма затрат на маркетинг и рекламу, разделенная на количество новых клиентов, привлеченных в результате кампании. Коэффициент кликабельности (CTR): Процент пользователей, которые кликнули на объявление по сравнению с общим числом его показов.
11. Риски и меры по их снижению
Потенциальные риски Негативные отзывы: Возможны негативные отклики от клиентов, если продукция не оправдает ожиданий или возникнут проблемы с качеством.
Низкая эффективность рекламы: Реклама может не достичь целевой аудитории или не вызвать ожидаемого интереса, что приведет к низким конверсиям.
Конкуренция: Увеличение конкуренции со стороны других брендов, предлагающих аналогичные услуги, может снизить долю рынка. Изменение рыночных трендов: Изменение предпочтений в изучаемом языке
Финансовые риски: Превышение бюджета на кампанию или недостаток финансирования для реализации всех запланированных активностей. План действий по управлению рисками Мониторинг отзывов: Создание системы обратной связи для клиентов, чтобы оперативно реагировать на негативные отзывы.Регулярный анализ отзывов и комментариев в социальных сетях и на платформах услуг.
Оптимизация рекламных стратегий: Проведение A/B тестирования различных рекламных форматов и сообщений для определения наиболее эффективных.Использование аналитики для корректировки рекламных кампаний в реальном времени.
Анализ конкурентной среды: Регулярное исследование рынка и анализ конкурентоспособности услуг .Разработка уникальных предложений и акций для привлечения клиентов.
Гибкость в ассортименте: Постоянный мониторинг рыночных трендов и адаптация ассортимента в соответствии с изменениями в языковых предпочтениях.Проведение опросов среди клиентов для выявления их потребностей и ожиданий.
Финансовое планирование: Создание резервного фонда для непредвиденных расходов в рамках бюджета кампании.Регулярный пересмотр бюджета с учетом текущих затрат и доходов, чтобы избежать превышения бюджета.
12. Контрольные точки и отчетность
Частота отчетности Еженедельно: Отчеты будут предоставляться каждый месяц для оперативного контроля хода выполнения кампании. Это позволит быстро реагировать на изменения и корректировать стратегию при необходимости. Формат отчетов Отчеты будут включать следующую информацию: Общая информация о ходе кампании: Краткий обзор текущего статуса кампании. Основные достижения за отчетный период. Ключевые показатели эффективности (KPI): Охват аудитории: Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу.Количество кликов: Общее количество кликов по рекламным объявлениям.Конверсии: Процент пользователей, выполнивших целевое действие (например, запись на занятие).Уровень вовлеченности: Лайки, комментарии и репосты в социальных сетях.Возврат инвестиций (ROI): Соотношение дохода от кампании к затратам на её реализацию. Анализ рисков: Обзор выявленных рисков и мер по их смягчению.Оценка вероятности успешного прохождения контрольных точек. Финансовые показатели: Сравнение фактических затрат с запланированными.Анализ стоимости привлечения клиента (CAC).
Рекомендации и планы на следующий период: Предложения по корректировке стратегии на основе полученных данных.Планы по дальнейшим действиям для достижения поставленных целей.
13. Дополнительная информация
Бенчмарки и вдохновение
Вдохновление исходило из того, как изображают Великобританию в интернет-юморе, а метод преподавания был взят из одной Школы, в которой я учился многие годы назад
14. Заключительные замечания
Ожидаемые результаты Увеличение продаж: Ожидается, что кампания приведет к увеличению объема продаж на 20-30% в течение трех месяцев после запуска. Рост узнаваемости бренда: Увеличение охвата аудитории на 50% через цифровые каналы, что поможет повысить общую узнаваемость бренда «Рюшки» среди целевой аудитории. Увеличение вовлеченности: Ожидается рост уровня вовлеченности в социальных сетях (лайки, комментарии, репосты) на 40%, что будет свидетельствовать озаинтересованности аудитории в контенте. Создание сообщества: Формирование активного сообщества вокруг бренда, где клиенты могут делиться своими работами и получать поддержку, что будет способствовать лояльности и повторным покупкам. Сбор обратной связи: Получение обратной связи от клиентов о продукции кампании позволит улучшить качество услуг.
Дополнительные комментарии или пожелания Креативность и оригинальность: Команда должна стремиться к созданию уникального контента, который будет выделяться на фоне конкурентов и привлекать внимание целевой аудитории.
Гибкость в подходе: Важно оставаться открытыми к изменениям и адаптировать стратегию в зависимости от получаемых данных и отзывов клиентов.
Сотрудничество с клиентами: Рекомендуется активно взаимодействовать с клиентами через социальные сети, чтобы создать более глубокую связь и понять их потребности.
Регулярные встречи команды: Проводить регулярные встречи для обсуждения хода кампании, анализа результатов и внесения корректировок в стратегию.
15. Приложения
Референсы и примеры успешных кампаний Кампании конкурентов: Изучение успешных маркетинговых стратегий других брендов в сфере изделий ручной работы или текстиля. Это может включать анализ их подходов к контенту, рекламе и взаимодействию с клиентами.
БРИФ
